[ CASE DE SUCESSO ] BIGBOX Supermercados recebe Certificação do Sistema de Gestão Lixo Zero – Nível Prata em duas unidades

13 maio 2025

A Big Box é uma rede de supermercados e atacados fundada em 1989 em Brasília, inicialmente como uma pequena mercearia na 106 Norte. Com o crescimento da cidade, a empresa expandiu suas operações, inaugurando sua primeira loja em 1998 e, atualmente, conta com 23 supermercados e 20 unidades da bandeira ULTRABOX no Distrito Federal .

A empresa atua no setor de varejo alimentar, oferecendo uma ampla gama de produtos de qualidade a preços acessíveis, com foco em conveniência e atendimento ao cliente. Além disso, a Big Box tem se destacado por suas iniciativas de sustentabilidade.

histórico

Sustentabilidade

A sustentabilidade é um pilar estratégico para a Big Box, que implementa ações nas áreas ambiental, social, energética e de bem-estar animal. A empresa adota a filosofia da economia circular, destinando cerca de 40% de seus resíduos orgânicos para compostagem ou doação, e 46% dos resíduos recicláveis são encaminhados para indústrias de embalagens.

Em 2024, a Big Box de Castanheiras recebeu o Certificado Lixo Zero, tornando-se o primeiro supermercado do Brasil a alcançar essa certificação, com 96% de seus resíduos encaminhados corretamente.

A empresa também promove o “Cupom Verde”, incentivando os clientes a optarem por cupons fiscais digitais, reduzindo o consumo de papel e contribuindo para a preservação ambiental. Atualmente, 60% dos cupons emitidos são digitais.

No âmbito do bem-estar animal, a Big Box compromete-se a comercializar apenas ovos de galinhas livres de gaiolas até 2028, com 31% de seus ovos já provenientes desse sistema.

Além disso, a empresa utiliza energia elétrica de fontes renováveis, possuindo o selo de energia limpa nível prata, evitando a emissão de 1.789 toneladas de CO₂ por ano.

Com mais de 34 anos de história, a Big Box continua a expandir suas operações, mantendo seu compromisso com a qualidade, economia e sustentabilidade, consolidando-se como uma das principais redes de supermercados do Distrito Federal. Recentemente o Ultrabox se tornou o primeiro atacado do Brasil a possuir o Certificação Sistema de Gestão Lixo Zero, sendo essa conquista em duas lojas Ultrabox ADE e Ultrabox Colorado.

Situação antes da Certificação SGLZ

Antes da adesão ao SGLZ (Sistema de Gestão de Resíduos), a gestão de resíduos na Big Box era mais informal e desorganizada. A empresa enfrentava desafios como a falta de controle eficiente sobre os tipos e volumes de resíduos gerados, o que dificultava o gerenciamento adequado e o cumprimento das normas ambientais. Não havia a percepção clara de que todas as ações precisavam ser documentadas, as iniciativas eram realizadas da melhor forma possível, mas nem sempre registradas. Após a adesão ao sistema, tornou-se evidente a importância da documentação, e a empresa passou a registrar todas as etapas do processo.

Internamente, a percepção sobre a iniciativa de melhorar a gestão de resíduos era positiva, com reconhecimento da sua relevância, mas também acompanhada por desafios na implementação de processos mais estruturados. Havia a compreensão de que uma gestão mais eficiente poderia gerar benefícios ambientais e econômicos, porém, era necessário um esforço adicional para padronizar procedimentos, capacitar a equipe e garantir o cumprimento das novas diretrizes.

Motivação para buscar o Sistema de Gestão Lixo Zero

A motivação principal veio do desejo da empresa de melhorar sua responsabilidade ambiental e reduzir o impacto dos resíduos gerados em suas operações. A equipe da Big Box reconheceu a importância de adotar práticas mais sustentáveis, tanto para cumprir regulamentações quanto para fortalecer sua imagem perante clientes e parceiros que valorizam ações ambientais. Reconhecemos o Sistema de Gestão Lixo Zero por meio de parcerias, eventos do setor ou pesquisas sobre boas práticas de sustentabilidade. Entendemos os benefícios de uma gestão eficiente de resíduos, decidimos implementar o sistema para alcançar uma gestão mais responsável, reduzir custos relacionados ao descarte e contribuir positivamente para o meio ambiente. A busca pela certificação foi motivada pelo compromisso com a sustentabilidade, a vontade de melhorar seus processos internos e a percepção de que essa iniciativa traria benefícios a longo prazo para a empresa e para a comunidade.

Processo de implementação

A preparação para a certificação envolveu várias ações importantes. Iniciou com a separação dos resíduos em 3 frações, rejeito, recicláveis e orgânicos , depois de dar a destinação correta aos resíduos foi possível enviar para o aterro somente o que não pode ser aproveitado, tendo assim a possibilidade de conseguir a certificação. A equipe da empresa começou realizando um diagnóstico detalhado da gestão de resíduos atual, identificando pontos fortes e áreas que precisavam de melhorias. Em seguida, foram estabelecidos planos de ação para padronizar procedimentos, treinar os colaboradores e garantir que todos estivessem alinhados com os objetivos do sistema. Essa colaboração foi fundamental para garantir que as mudanças fossem integradas de forma eficiente em todas as áreas. . A consultoria também ajudou a empresa a cumprir os requisitos necessários para obter a certificação, garantindo que todas as etapas fossem realizadas de forma adequada e dentro do prazo.

Impactos percebidos após a certificação

Com a adoção do sistema, a empresa conseguiu reduzir significativamente a quantidade de resíduos enviados para aterros, enviando menos de 10% para o aterro sanitário de todos os resíduos gerados pela empresa . Além disso, houve um aumento no engajamento dos colaboradores, que passaram a participar ativamente das ações de sustentabilidade, promovendo uma cultura mais consciente dentro da organização. Outro resultado importante foi saber que cerca de 90% dos resíduos gerados na empresa são reciclados, voltando para a economia circular. E desta forma recebemos o certificado lixo Zero em duas lojas Ultrabox do grupo, um reconhecimento muito gratificante. A inovação também foi destaque, com a implementação de práticas mais sustentáveis e o uso de tecnologias que facilitaram o monitoramento e a melhoria contínua do sistema. O Big Box recebeu reconhecimento no setor por seu compromisso ambiental, fortalecendo sua imagem perante clientes, parceiros e a comunidade. Esses resultados demonstram o impacto positivo da iniciativa, contribuindo para a sustentabilidade da empresa e do meio ambiente.

Nível alcançado: Prata

Nº de unidades certificadas: 2

Auditoria: Atzert ICQ Brasil Certificação

Depoimento do cliente

Que bom poder compartilhar um pouco da experiência do grupo Big Box com você. Para a empresa Ultrabox ADE e Ultrabox Colorado, ser certificada pelo Sistema de Gestão Lixo Zero (SGLZ) representa um marco importante na trajetória de sustentabilidade. Essa conquista não só reforça nosso compromisso com o meio ambiente, mas também demonstra que é possível integrar práticas responsáveis ao nosso dia a dia, gerando benefícios tanto para a organização quanto para a comunidade ao nosso redor. A certificação nos motivou a continuar evoluindo, buscando sempre melhorias e inovação na gestão de resíduos e com certeza obter o certificado em todas as lojas do grupo, é um caminho que exige dedicação, mas os resultados valem muito a pena é muito gratificante ser reconhecidos por essa ação sustentável. Acreditamos que todos somos agentes do meio ambiente, podemos fazer a diferença e construir um futuro mais sustentável para todos. De forma muito especial queremos agradecer o gerente Glauber, a agente de meio ambiente Grazi, todos os colaboradores do Ultrabox Colorado, a gerente Claudia, a agente meu ambiente Maria Cleonice e todos os colaboradores do Ultrabox ADE que abraçaram essa causa e foi possível obter o certificado graças ao empenho desses colaboradores.

Cleusa Skalee

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