Por Monique Teixeira
Head de Marketing e Comunicação da Zeros
Implementar uma cultura Lixo Zero em uma organização do porte da Caixa Econômica Federal não é tarefa simples. Com milhares de agências espalhadas por todo o Brasil e uma operação de dimensão continental, cada ação exige planejamento, adaptação e, acima de tudo, resiliência.
Katiara Oliveira, responsável pelo programa, explica que a iniciativa vai muito além do descarte correto: trata-se de repensar a forma como a empresa gera e gerencia seus resíduos.
Não é que não vamos produzir resíduos. Vamos, mas de uma forma mais responsável. A ideia é reduzir ao mínimo possível e garantir que o que for gerado seja distribuído e reaproveitado adequadamente
Padronização e reaproveitamento de resíduos
Um dos primeiros passos da Caixa foi padronizar os coletores de resíduos em todas as unidades. Antes, cada agência tinha um sistema próprio, sem uniformidade. Com essa padronização, a organização consegue garantir que mais materiais recicláveis sejam reaproveitados, desde computadores até itens de escritório, diminuindo o volume enviado para aterros e criando novas oportunidades de reutilização para a sociedade.
Programa de Ecoeficiência: nove dimensões de sustentabilidade
O programa da Caixa é estruturado em nove dimensões, incluindo energia, água e resíduos. Ele abrange toda a operação da empresa, fornecedores e até emissões financiadas, com acompanhamento da alta gestão. O objetivo é construir uma operação sustentável de forma gradual, começando pelas bases internas e evoluindo para ações mais complexas, como envolver a cadeia de fornecedores.
Metas e objetivos claros
O foco da Caixa é reduzir desperdícios, otimizar o consumo de insumos, minimizar emissões de gases de efeito estufa e estimular boas práticas de tratamento de resíduos. Para isso, o programa prevê:
Estruturação de bases de dados por operação;
Definição de metas e ações específicas para cada dimensão;
Implementação de iniciativas de educação e engajamento contínuo;
Inclusão de cooperativas de catadores na logística de descarte.
Desafios de uma operação continental
Um dos maiores desafios enfrentados pela Caixa é a pesagem de resíduos, especialmente em um país com realidades tão distintas entre agências do extremo Norte e do extremo Sul. Além disso, legislações municipais e estaduais diferentes exigem soluções customizáveis para cada cenário.
Outro ponto crítico é o engajamento dos colaboradores. Como a cultura de geração de resíduos está enraizada há mais de um século, mudar a percepção interna exige paciência, comunicação e, muitas vezes, reatribuição de responsabilidades, garantindo que metas e práticas sustentáveis se tornem parte da rotina operacional.
Certificação Sistema de Gestão Lixo Zero: o balizador da jornada
A Certificação Sistema de Gestão Lixo Zero funciona como um mapa de orientação, ajudando a identificar gargalos e a organizar ações. Katiara Oliveira destaca que, além de trazer clareza, a certificação cria oportunidades de eficiência, reputação e até ganhos financeiros, especialmente relevantes para instituições financeiras.
Uma tendência que veio para ficar
Segundo a equipe da Caixa, a gestão de resíduos está se tornando central na agenda ESG das grandes organizações. A conscientização cresce a cada ano, e práticas que antes eram vistas como complexas ou pouco relevantes agora geram resultados tangíveis, como títulos verdes e captações sustentáveis.
Não podemos mais ignorar o que acontece dentro de casa. É incongruente falar em sustentabilidade para o mercado e não viver isso internamente
O caminho é um passo de cada vez
Apesar dos desafios, a equipe da Caixa celebra os avanços. A implementação de ações estruturais, o engajamento de vice-presidências estratégicas e a parceria com organizações como a Zeros têm mostrado que é possível construir uma operação cada vez mais sustentável, mesmo em um gigante corporativo.
A mensagem é clara: com resiliência, paciência e perseverança, grandes mudanças são possíveis, e cada passo dado contribui para transformar a cultura de resíduos de uma instituição e, consequentemente, da sociedade como um todo.
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