Em janeiro de 2026, após auditoria conduzida pela ATZert-ICQ, a Mapfre conquistou o nível ouro na Certificação Sistema de Gestão Lixo Zero (SGLZ), a categoria mais alta do padrão da Global Zero Waste.
Com pontuação de 91 pontos, índice de reciclagem real (IRR) de 92,40% e índice geral de reciclagem (IGR) também de 92,40%, a seguradora reforça seu compromisso com a gestão sustentável de resíduos e passa a integrar o grupo de organizações com melhor desempenho ambiental do país.
Ficha de Certificação SGLZ - Dados verificados pela ICQ
Empresa: Mapfre
Unidade: Matriz — São Paulo, Brasil
Data da certificação: Janeiro de 2026
Auditoria: ATZert-ICQ
Categoria: Ouro — nível máximo do Padrão Global Zero Waste
Índice de Reciclagem Real (IRR): 92,40%
Índice Geral de Reciclagem (IGR): 92,40%
Pontuação SGLZ: 91 pontos
Quem é a Mapfre?
A Mapfre é um grupo multinacional presente em 38 países. Sua atuação internacional se apoia em um modelo de negócios global, orientado pela diversificação geográfica e pela proximidade com clientes e parceiros. No Brasil, a operação começou em 1992 e ocupa uma posição estratégica dentro do grupo, sendo a principal subsidiária fora da Espanha. As atividades da empresa abrangem seguros, investimentos, consórcios e previdência, com a sustentabilidade integrada de forma transversal a todas as dimensões do negócio, da parte ambiental à social, passando por governança e pelos próprios negócios.
A empresa também mantém unidades certificadas na ISO 14001, voltada à gestão ambiental, e na ISO 50001, de eficiência energética. Além disso, avalia sua pegada ambiental, incluindo as emissões de gases de efeito estufa, e adota mecanismos de compensação como parte do compromisso de longo prazo com a redução de impactos.
A jornada lixo zero da Mapfre, do diagnóstico à certificação
A conquista do nível ouro é resultado de um processo estruturado de revisão do sistema de gestão da Mapfre. A empresa realizou um diagnóstico detalhado para mapear seus processos, levantando os aspectos e impactos ambientais de acordo com as diretrizes da norma Global Zero Waste.
O principal desafio foi conseguir uma visão mais abrangente e integrada do fluxo de geração e destinação dos resíduos, além de engajar as diferentes áreas da organização nesse processo. O mesmo diagnóstico, porém, também revelou oportunidades importantes. Ele permitiu reconhecer iniciativas que já existiam, identificar melhorias operacionais, fortalecer a cultura de sustentabilidade, ganhar eficiência na gestão de resíduos e consolidar uma estratégia mais estruturada para implantar o SGLZ na organização.
A certificação nasceu da combinação entre práticas que já faziam parte da rotina da empresa e novas ações desenvolvidas ao longo do processo. A Mapfre já contava com coleta seletiva em todas as instalações, digitalização de documentos, controle de impressões e distribuição de kits reutilizáveis aos colaboradores, com copos, canecas e garrafas. Passou também a controlar o uso de copos descartáveis de papel, reservando-os para ocasiões excepcionais, e a firmar parcerias estratégicas com fornecedores especializados para garantir a destinação ambientalmente adequada dos resíduos e ampliar as possibilidades de reciclagem, sempre alinhadas aos princípios da economia circular.
"Mais do que um reconhecimento, a certificação SGLZ Nível Ouro representa a evolução de uma jornada baseada em responsabilidade, melhoria contínua e compromisso com o futuro. Ao aprimorar a gestão de resíduos e avançar na transição para a economia circular, fortalecemos uma operação cada vez mais sustentável e alinhada aos nossos desafios globais. Esse avanço integra uma estratégia mais ampla de gestão ambiental. A MAPFRE também mantém unidades certificadas nas normas ISO 14001, voltada ao Sistema de Gestão Ambiental, e ISO 50001, focada em Eficiência Energética, além de desenvolver programas e iniciativas que impulsionam sua agenda de sustentabilidade em diferentes frentes."
Um trabalho conjunto entre diferentes áreas
A implementação do SGLZ envolveu o engajamento de várias áreas da Mapfre, que contribuíram tanto com iniciativas já consolidadas quanto com novas ações e evidências que garantiram a rastreabilidade dos processos.
A área de sustentabilidade coordenou todo o programa, promoveu a integração entre as demais áreas, acompanhou os indicadores e conduziu as campanhas de conscientização. A equipe de Facilities cuidou da gestão da equipe de limpeza, dos resíduos gerados nas instalações e do controle da distribuição de copos descartáveis, contribuindo diretamente para melhorar a segregação. Obras e Projetos adotou boas práticas de gestão de resíduos em reformas e adequações prediais, além de fortalecer parcerias com fornecedores estratégicos. Recursos Humanos apoiou o engajamento dos colaboradores, com destaque para a distribuição dos kits reutilizáveis. E a Microinformática ajudou a reduzir resíduos ao prolongar a vida útil dos notebooks, controlar as impressões e garantir a destinação correta dos equipamentos eletrônicos por meio da logística reversa.
O tema também passou a integrar as discussões recorrentes do Grupo de Trabalho Ambiental da empresa, o que ampliou ainda mais a participação das diferentes áreas.
Circularidade e engajamento que vão além dos índices
A Mapfre desenvolveu iniciativas que conectam gestão de resíduos, engajamento dos colaboradores e economia circular. Promoveu competições internas de segregação, com disputas de qualidade entre os andares do edifício e campanhas de premiação. Deu nova vida a materiais têxteis da marca que seriam descartados, transformando-os em brindes sustentáveis usados em campanhas de conscientização e reconhecimento dos colaboradores. Distribuiu kits reutilizáveis, com copos, canecas e garrafas, para reduzir o uso de descartáveis. Estruturou a logística reversa de equipamentos eletrônicos, garantindo a destinação adequada. E manteve uma comunicação constante, com campanhas, materiais visuais e ações educativas para fortalecer a consciência ambiental dos times.
Iniciativas de economia circular e lixo zero integradas à operação da Mapfre
O que a Mapfre espera da parceria com a Global Zero Waste
Para a Mapfre, a certificação marca o início de uma jornada de melhoria contínua, não um ponto de chegada. Em parceria com a Global Zero Waste, a expectativa é fortalecer ainda mais a cultura de sustentabilidade, ampliar o engajamento dos colaboradores e identificar novas oportunidades para reduzir a geração de resíduos e aumentar os índices de reaproveitamento e reciclagem.
Além dos ganhos ambientais, a empresa espera gerar impactos positivos para seus stakeholders, fortalecer sua reputação como companhia comprometida com práticas sustentáveis e contribuir para os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. A parceria também abre acesso a referências, metodologias e boas práticas reconhecidas internacionalmente, o que ajuda a evoluir continuamente o sistema de gestão da Mapfre.
O diferencial da Mapfre
Para a companhia, o principal diferencial está na forma como a sustentabilidade é incorporada à estratégia e à cultura organizacional. A Mapfre busca integrar boas práticas ambientais ao dia a dia da empresa, envolvendo áreas, colaboradores, fornecedores e parceiros em um mesmo objetivo.
Outro ponto de destaque é o fato de essa trajetória ter sido construída a partir de iniciativas que já existiam, fortalecendo e conectando práticas para formar um sistema de gestão mais robusto. Para a Mapfre, a certificação Lixo Zero reflete um trabalho colaborativo e a convicção de que resultados consistentes surgem quando a sustentabilidade é tratada como valor corporativo, e não apenas como obrigação ambiental.
Mais sustentabilidade na Mapfre
A gestão de resíduos é uma das frentes de um plano de sustentabilidade mais amplo da Mapfre, que trata a economia circular como uma das prioridades globais da companhia, promovendo o uso responsável de recursos e um crescimento sustentável em suas operações e negócios. Mais informações estão disponíveis no capítulo 8, sobre relacionamento com o meio ambiente, do relatório de sustentabilidade da empresa: MAPFRE Informe de personas y organización 2024.
Você encontra a Mapfre também no Instagram (@mapfrebr), no Facebook (facebook.com/MAPFREbr) e no LinkedIn (linkedin.com/company/mapfre).
O papel da Zeros e da ATZert-ICQ nessa jornada
A Zeros é a representante oficial da Global Zero Waste no Brasil e responsável pela gestão da norma SGLZ no país. Ela orienta as empresas na implementação da metodologia e garante que os padrões sejam aplicados em conformidade com a norma internacional.
A certificação, porém, é sempre conduzida por um organismo certificador independente e homologado. No caso da Mapfre, a auditoria foi realizada pela ATZert-ICQ.
A independência do organismo certificador garante que o resultado obtido seja uma evidência técnica auditável, e não apenas uma declaração da própria empresa ou da Zeros.