Todo produto colocado no mercado gera um resíduo. E a pergunta que cada vez mais empresas precisam responder, diante das exigências da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS, Lei 12.305/10) e das metas ESG corporativas é o que acontece com esse resíduo depois que o consumidor o descarta?
A logística reversa para empresas deixou de ser um diferencial para se tornar uma obrigação legal e estratégica. Marcas que saem na frente na estruturação de programas de coleta e destinação correta constroem reputação, engajam comunidades e produzem dados reais para seus relatórios de sustentabilidade.
Foi exatamente esse desafio que a BIC nos trouxe. E foi assim que nasceu o Chama Circular, o primeiro programa de logística reversa de isqueiros do Brasil.
O que é logística reversa para empresas?
A logística reversa é o conjunto de processos que permite que um produto ou embalagem retorne ao ciclo produtivo após o uso, em vez de ser descartado em aterros sanitários ou no meio ambiente.
No contexto corporativo, estruturar um programa de logística reversa para empresas envolve:
- Mapeamento do resíduo gerado pelo produto
- Definição de pontos de coleta estratégicos
- Estruturação da cadeia de transporte e armazenamento
- Destinação correta do material coletado
- Documentação e rastreamento para fins de compliance e ESG
A PNRS tornou obrigatória a logística reversa para setores como embalagens, eletrônicos, baterias e agrotóxicos. Mas marcas de qualquer segmento podem e devem adotar programas voluntários como diferencial competitivo e instrumento de engajamento de stakeholders.
O desafio da BIC: isqueiros descartados sem destinação
Os isqueiros descartáveis estão entre os resíduos plásticos mais encontrados em ações de limpeza em Manaus. Compostos de plástico, metal e butano residual, eles representam um desafio logístico e ambiental significativo e nenhum canal de retorno ao ciclo produtivo existia no país até então.
A BIC, marca global presente em milhões de lares brasileiros, reconheceu esse problema e nos procurou com um objetivo claro: estruturar um programa de coleta e destinação correta de isqueiros usados, demonstrando o compromisso da marca com o meio ambiente por meio da mobilização e do engajamento da sociedade.
A solução: Chama Circular
A Zeros, antes conhecida como Co.Circular desenvolveu o Chama Circular, um programa piloto de logística reversa para empresas implementado em Manaus/AM, cidade escolhida pelo potencial de mobilização comunitária e pela presença de um galpão BIC para armazenamento dos resíduos coletados.
Estrutura operacional
O programa foi estruturado em 6 meses, com implantação progressiva dos pontos de coleta:
- Meses 1 e 2: Busca de parceiros estratégicos, desenvolvimento e fabricação dos coletores personalizados e produção de materiais promocionais
- Mês 3: Implantação dos primeiros 100 pontos de coleta e primeira rota de coleta com relatório de monitoramento
- Mês 4: Expansão para 150 pontos de coleta e segunda rota com melhoria dos processos e relatório
- Meses 5 e 6: Implantação completa de 250 pontos de coleta e terceira coleta com relatório final
Os coletores foram distribuídos em estabelecimentos parceiros bares, mercados, espaços públicos e pontos estratégicos em parceria com a Prefeitura Municipal de Manaus garantindo capilaridade e acessibilidade para o consumidor final.
Todo o material coletado foi armazenado no galpão BIC em Manaus e encaminhado para destinação ambientalmente correta, evitando o descarte nos igarapés e aterros da cidade.
Mobilização comunitária
O Chama Circular em parceria com o Projeto Remada Ambiental, realizamos ações mensais de limpeza de rios combinando a coleta de isqueiros com educação ambiental e engajamento da comunidade local.
Essas ações foram determinantes para criar adesão espontânea ao programa e ampliar a rede de parceiros.
Resultados: o que o programa gerou
Resultados quantitativos
- +1.000kg de resíduos recolhidos nas primeiras ações de limpeza do igarapé do Gigante
- 250 pontos de coleta ativos em Manaus
- Mais de 100 parceiros cadastrados na cidade
- Implantação progressiva ao longo de 6 meses com relatórios de monitoramento a cada ciclo
Cobertura de mídia espontânea
O projeto gerou cobertura em 7 veículos de comunicação — sem nenhum investimento em publicidade paga:
- Canal Três
- Em Tempo
- Pawe News
- Portal da Floresta
- Dia a Dia Notícia
- Segundo a Segundo
- Na Cuia da Cris
Essa visibilidade posicionou a BIC como referência em responsabilidade ambiental no estado do Amazonas.
Rede de parceiros institucionais
A credibilidade do programa foi reforçada pela adesão de parceiros de alto perfil:
Prefeitura Municipal de Manaus, Greenpeace, Senac, Fundação Amazônia Sustentável (FAS), Fametro, Telhacon, Semulsp, Impact Hub Manaus e Simbioze Amazônica
Por que investir em logística reversa para empresas?
Além do cumprimento legal exigido pela PNRS, estruturar um programa de logística reversa para empresas gera benefícios:
1. Pioneirismo de mercado O Chama Circular foi o primeiro programa do tipo no Brasil. Marcas que chegam primeiro num movimento ambiental constroem autoridade que as concorrentes não conseguem replicar.
2. Imagem institucional fortalecida Negócios que priorizam a economia circular usufruem de fortalecimento de imagem e reputação especialmente junto a investidores, parceiros e consumidores conscientes.
3. Diferencial competitivo Contribuir para uma economia mais circular pode ser um fator decisivo em processos de homologação, licitações públicas e relacionamento com stakeholders ESG.
4. Impacto social documentado O engajamento de comunidades locais, catadores e parceiros institucionais gera impacto social mensurável que vai além do ambiental e fortalece o relatório de sustentabilidade da marca.
5. Dados reais para ESG Cada ciclo de coleta gera um relatório técnico com métricas quantitativas, rastreamento de material e indicadores alinhados aos ODS da ONU prontos para uso em relatórios ESG e comunicações institucionais.
Perguntas frequentes sobre logística reversa para empresas
O que é logística reversa para empresas? É o conjunto de processos que permite que produtos e embalagens retornem ao ciclo produtivo após o uso, com coleta, transporte, armazenamento e destinação ambientalmente correta em conformidade com a PNRS e as normas ABNT.
Quais empresas são obrigadas a implementar logística reversa no Brasil? A PNRS (Lei 12.305/10) torna obrigatória a logística reversa para fabricantes e importadores de agrotóxicos, pilhas e baterias, pneus, óleos lubrificantes, lâmpadas fluorescentes e embalagens em geral. Programas voluntários podem ser implementados por qualquer setor.
Quanto custa implementar um programa de logística reversa? O investimento varia de acordo com o produto, o território de atuação, o número de pontos de coleta e a complexidade logística. A Zeros elabora propostas personalizadas com escopo e investimento apresentados na primeira conversa.
Quanto tempo leva para estruturar um programa de logística reversa? O programa Chama Circular foi estruturado em 6 meses, com implantação progressiva. O prazo varia conforme a complexidade do projeto e o território de atuação.
Como a logística reversa contribui para o ESG da empresa? Programas de logística reversa geram dados quantitativos e qualitativos que alimentam relatórios ESG com indicadores alinhados aos ODS da ONU, rastreamento de material e documentação técnica auditável.
Como a Zeros estrutura projetos de logística reversa para empresas
A Zeros desenvolve programas personalizados de logística reversa para qualquer produto ou embalagem, adaptados ao setor, ao território e à realidade operacional de cada marca.
Nosso processo inclui:
- Diagnóstico técnico — mapeamento do resíduo, legislação aplicável e metas ESG da marca
- Estrutura operacional — rede de parceiros, coletores personalizados e rotas de coleta
- Execução e mobilização — operação contínua com educação ambiental integrada
- Relatório de impacto — dados quantitativos e qualitativos para ESG, mídia e comunicação institucional
Se a sua empresa tem um resíduo que ainda não sabe como resolver, a Zeros tem a metodologia para transformar esse problema em solução.
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